Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est RMB Shop.
Email de contact : eliott@taillepied.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : historique des achats, préférences
• Données de connexion : via Discord (authentification)
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion et traitement de vos commandes
• Livraison des produits (via Mondial Relay)
• Gestion de la relation client et support
• Envoi de notifications relatives à vos commandes
• Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de notre site
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
• Votre consentement : pour les communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale : pour la conservation des factures

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Mondial Relay : pour la livraison de vos commandes
• PayPal : pour le traitement des paiements
• Discord : pour l'authentification
• Resend : pour l'envoi d'emails transactionnels
• Vercel : hébergement du site

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 1 an

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : eliott@taillepied.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
• Stockage sécurisé des données
• Accès restreint aux données personnelles
• Authentification sécurisée via Discord OAuth

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, authentification, panier
• Cookies de performance : analyse de la fréquentation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.